紫荆与时俱进 2016年医疗质量管理提升年

　　目前，医疗纠纷有不断增长的趋势。针对当前不和谐的医患关系，更需要我们广大医务工作者努力提高医疗服务质量，构建和谐医患关系，探索提高医疗服务质量的有效方法，以保证医疗安全，尽可能减少医疗纠纷的发生。

　　现在各医院如何去建立一个彼此信任、信赖的医患关系，已经成为当下中国的一个重大问题。北京紫荆医院始终坚持以"交心、信任、健康"为宗旨，长期以来，不断提升医疗质量管理，依靠广大医务人员的刻苦努力，形成了扎实的服务基本功，做到了让患者放心，让群众满意。

　　坚持为患者着想，维护群众利益

　　北京紫荆医院作为专业男科医院，始终把发展作为重中之重，坚持统筹规划、协调发展、依法办事，让患者就诊公平有序，同时医院始终以"为患者着想，维护群众利益"。多年来，北京紫荆医院一直以男性"大健康"观作为立院核心，一直在为全面满足男性生理和心理健康需求而不断努力。

　　2016年是北京紫荆医院的医疗质量管理提升年，为此医院调整发展策略，开展以医院是男性大健康的平台，实行权威专家与患者预约会诊制度，为男性疑难病的综合诊治提供技术和诊断的平台，更是确保了医院在性功能障碍、男性整形、男性不育服务等方面走在专科医院的前列。

　　积极人才引进和培训医务人员

　　北京紫荆医院为了适应新的医疗技术的不断发展、提高，医院实行了新员工岗前培训制度和员工定时培训制度，并建立了医疗例会制度，为此医院还进一步完善了学习型组织建设，围绕医疗服务、疑难病的治疗等问题定期组织大家学习讨论，同时，注重培养医务人员的实际工作能力和技术操作与科研水平。对发生医疗服务中的问题通过科室例会及时进行改进，做到防微杜渐，更好为患者服务。

　　同时，北京紫荆医院医院通过不断引进人才，汇集了一批具有丰富临床经验的资深男科专家，同时医院还主动走出去开展学习和交流活动，学习先进的服务理念和经验，做到取长补短，兼收并蓄，使医疗服务水平得到大幅提升。

　　与时俱进，创新改善男科医疗服务模式

　　2016年，北京紫荆医院注重努力创造浓厚的医院文化氛围，使患者在医院感觉到爱心和温暖，从心理上得到的抚慰。为此医院实行了保护患者隐私的"一医一患一诊室"制度，以确保患者有个清净、舒心、私密的医疗环境，加上医患一对一的一站式健康服务，全方位满足了不同患者的个性化需求。

　　北京紫荆医院的诊疗收费价格完全根据国家物价局相关规定收取，以确保患者治病舒心，消费放心，严格禁止乱收费，真正做到了药价公开透明。

　　北京紫荆医院负责人表示，2016年是全院广大干部职工通过开展"提高医疗质量"活动年，医院要求各科室、各部门要扎实做好至少一项便民利民惠民服务措施，确保为每位患者提供优质、安全、便捷的医疗服务，建立良好的医患关系。同时，医院将加强督导，将所取得的成效长期保持下去，形成长效机制。这是医院不断提升医院的品牌度、美誉度和患者忠诚度，缔造一个和谐的医患关系，为实行中国梦做出贡献。