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到医院看病两眼一抹黑?打什么针、吃什么药、做什么检查整个过程懵懵懂懂?……在很多行业讲求国际化、规范化、标准化操作的今天,北京紫荆医院与时俱进,致力于医疗看病流程标准化建设,患者根据“标准化就医”说明,即可对诊疗项目、收费价格、治疗步骤做到了然于心。
何为“标准化就医”
北京紫荆医院负责人说,所谓“标准化就医”,即是针对某种疾病制定标准诊疗流程,其中包括适用对象(某种疾病)、诊断依据、治疗方案的选择(一般治疗、消除病因或诱因、药物治疗)、标准住院时间、住院期间必须完成的检查项目、根据患者具体情况可选择的检查项目、手术和药物治疗方式选择、出院标准、变异及原因分析等,都进行严格规定,目的是规范临床诊疗行为,保证医疗质量和医疗安全,维护患者健康权益。
“标准化就医”实施的是一种模板式的治疗过程,针对不同病种,通过建立一套针对性标准化的治疗程序,病人参照这张“标准流程图”,既可以预知看病的每个步骤,也可以清晰地算出费用,从而避免过度检查、过度医疗行为的发生,提高诊疗效率,降低就医成本。
治疗、收费统统标准化
以前,很多患者到医院就诊,对于需要做哪些检查、选择哪种手术方案、是否需要住院等问题一片茫然,如今,在北京紫荆医院,患者在就医前就能对这些情况提前了解清楚。
市民王先生告诉笔者,自己患了前列腺炎,“从一开始的检查到后来的住院安排,我都是按照医院的就医流程走,对检查项目和收费等都心里有数,感觉很规范、很科学,再也不用像以前在其他医院就诊时瞎跑了。”
此外,“标准化就医”严把收费关,要求医疗收费项目严格按照市物价部门制定收费标准执行,禁止在规定之外擅自设立收费项目,严禁分解项目、比照项目收费和重复收费,实行医疗服务项目价格公示制、患者医药费用查询制、患者医药费用清单制,自觉接受患者和社会监督。
“标准化就医”不能生搬硬套
专家指出,由于每个病人的具体情况不同,“标准化就医”给出了必要的空间,对可能出现的并发症也做了说明,哪些项目必须查,哪些项目可选择查,都做了明确规定。而对于患者来说,在住院过程中大体流程心中有数,有助于医患之间的沟通。
“‘标准化就医’的先进性和科学性毋庸置疑,但临床在执行时,不能生搬硬套。”专家补充说,因为每个病人的具体情况都不一样,医院只是按照”标准化就医”来诊疗,病人若伴有其他病症或其他情况,具体治疗方案及检查项目等则另当别论。
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