紫荆网络咨询平台为患者解忧排难

　　近日由北京几家医院发起的一项由500名男性接受的调查发现，有45%的人在患病后首先上网查资料或问身边的朋友，最后才会上医院求诊。有71%的男性被调查者表示很需要男性健康知识。

　　由于性功能障碍等男性疾病具有私密性和病耻感的独特社会属性，致使大多数男性更希望通过隐秘的渠道获得帮助和救治。随着互联网的发展以及各种新兴媒体的出现，男科疾病患者似乎找到了更为合适的化解健康尴尬的途径。

　　在一项针对全国10家医院门诊进行的问卷调查中，3065名男科病患者有半数以上通过互联网获取疾病或健康医学信息，网络已成为男性患者获取信息的首要渠道之一。

　　北京紫荆医院自开通网络咨询服务以来，以网络这个新媒介为平台，把医院服务扩大到患者中间，让医患矛盾化为无形，让互相理解成为常态，架起了一座医患沟通的新桥梁!那么，这座爱心桥梁是如何架设到患者心里去的呢?现在让我们一起来了解一下吧!

　　有时去问好，常常去帮助，总是去安慰

　　——北京紫荆医院男科网络咨询医生日常工作

　　“有时去问好，常常去帮助，总是去安慰”北京紫荆医院男科咨询医生说，这几乎是她每天工作的所有内容。帮助患者治好疾病，是网络咨询医生的共同心愿。

　　中国医师协会发布第四次中国医师执业状况调研报告结果显示：近一半(48.51%)的医疗工作人员对目前的执业环境不满意，而满意的比例为19.02%。近年来医院场所内针对医务人员的暴力行为时有发生，医生因为职业而付出很大的代价。

　　在这样的执业环境下，在诚信和信任逐渐缺失的社会氛围中，医务人员该怎么办?积极、有效的沟通是架起医生和患者之间桥梁的必要途径，积极、有效的沟通能够使医患之间达到相互理解，相互支持，减少不必要的误解，构建和谐的医患关系，使医患共同组成对抗疾病的同盟军。

　　如何做到有效的沟通?什么样的沟通才能达到预期目的?北京紫荆医院男科专家说，光喊口号是不行的，要把一切做到实处，这里来不得半点虚假。

　　最重要的是在感情上把病人当亲人、当朋友，与他们同欢喜、共忧伤、成为病人的知心人。将自己健康的、乐观的情绪，良好的修养，坚定的信念，渊博的医学知识传达给病人及家属，给病人以抚慰，给病人及家属以战胜疾病的力量。

　　不同的病人，沟通重点不同，不同阶段，沟通内容不同

　　北京紫荆医院男科专家告诉笔者：门诊未确诊时，患者有非常多的主诉，尤其到过多家医院、找过多位医生的患者，可能带着各种各样的不满情绪，所以注意聆听患者的陈诉就显得特别重要。如果不注意患者的情绪和心情，边听边做其他事情，就会给患者带来一种错误的心理暗示，觉得你不认真，不负责。

　　在听、在看、在检查的过程中，专家会对患者主诉去粗取精。告诉患者他这种情况下你怀疑的几种疾病，在这些疾病当中，每个会有什么样的后果，医生如何去应对，我们最该注意的是什么，每一种疾病需要什么样的检查去支持，可能会花费的费用是多少等，这样患者对自己的治疗就一目了然了。>>>点击进入，将咨询自己该做哪些检查。

　　让网络成为医患沟通新桥梁，北京紫荆医院男科关爱患者从“心”出发

　　“目前网络被广泛使用，又由于男性健康问题与移动互联网的高度关联，医患沟通获得了一条全新的互动渠道。”北京紫荆医院男科专家认为，从媒体属性上看，以微博、微信为代表的自媒体传播渠道，更适用于男科疾病这种隐私性疾病。因此，这要求医疗工作者，尤其是中青年男科医生，平时应多去学习一些有关新媒体的知识，运用多元化的手段去传播医学理念，借助新兴媒介，更好的为患者服务。

　　北京紫荆医院男科专家表示：新媒体、新技术等新元素的注入，为中国男科的发展带来了新的动力和发展机遇。如能正确、合理利用，对男性疾病患者保护隐私，获得专业、便捷的医疗服务、获取正确的疾病知识，以及对医生手术操作和患者的配合都有积极的作用。

　　让我们重视沟通，减少行医过程中不必要的麻烦，为构建和谐、轻松、愉快、相互信任的就医环境而努力。>>>点击进入，可在线预约挂号，到院无需排队直接就诊。

　　温馨提示：北京紫荆医院男科四大优质服务为您解忧：

　　无假日医院：本院节假日照常接诊。

　　【免费在线咨询医生】：直接与权威男科专家交流病情，更权威、更私密。

　　【网络预约挂专家号】：绿色就医通道直接预约专家门诊无需排队等候。

　　引领全国微创技术：引进权威微创技术，手术更安全，创伤小，恢复快，造福患者。