患者至上 安全第一 北京紫荆医院全面落实“医疗质量万里行“活动

　  医疗质量是医院的立院之本，是医院管理的核心。“医疗质量万里行”活动是国家卫生部为规范医疗行为、提高医疗质量的一个重要举措。我院作为首都规模的专业男科医院，紧紧围绕卫生部 “医疗质量万里行”、“三好一满意”活动的有关精神和要求，以患者满意为目标，立足实际，专门成立了“北京紫荆医院医疗质量万里行领导小组”，要求全院员工高度重视、人人参与，并制定了《“紫荆医疗质量万里行”活动实施方案》，要求医院各部门狠抓管理漏洞，完善各项规章制度，严格要求所有医务人员规范诊疗行为和服务标准，持续推进全院医疗质量与安全管理长效机制建设，以保证医疗质量和医疗安全，努力为患者提供安全、有效、方便、快捷的高品质医疗服务。

                图说：北京紫荆医院召开“医疗质量万里行”动员大会

　　后附“北京紫荆医院全面开展“医疗质量万里行”活动具体要求

　　一、北京紫荆医院开展“医疗质量万里行”指导思想

　　坚持以人为本，以病人为中心，保证医疗质量和医疗安全，保障患者合法权益，努力为人民群众提供安全、有效、方便、廉价的医疗服务。

　　二、活动范围及主题

　　活动主题：“持续改进质量，保障医疗安全”。

　　三、活动内容和重点要求

　　“医疗质量万里行”活动重在制度建设和宣传教育，与“三好一满意”、“平安医院”创建工作、提高医疗质量，保障医疗安全，改善医疗服务，优化医疗环境，和谐医患关系，努力做到“服务好、质量好、医德好、群众满意”。

　　(一)继续开展多层次多形式的宣传教育，强化医疗质量、医疗服务和医疗安全意识。

　　(二)进一步加强医疗服务管理，强化服务意识，改进服务态度，优化服务流程，加强医患沟通，不断提高医疗服务能力和服务水平，提高患者满意度。

　　(三)继续贯彻落实《医疗质量控制中心管理办法(试行)》(卫医政发〔2009〕51号)，加强医疗质量管理与控制。

　　(四)医疗机构要严格落实医疗质量和医疗安全的核心制度，规范临床诊疗行为，推进临床合理检查、合理诊疗;规范医疗机构相关科室建设，实施院务公开。重点要求：

　　(五)进一步加强护理工作，规范护理行为，改善护理服务，提高护理质量。

　　(六)建立医疗技术准入和管理制度，促进医学科学发展和医疗技术临床合理应用。

　　(七)贯彻实施《中华人民共和国yao品管理法》、《麻醉yao品和精神yao品管理条例》、《处方管理办法》、《医疗机构yao事管理规定》、《抗菌yao物临床应用指导原则》等法律、法规、规章和规范性文件，积极推进临床合理用yao。

　　(八)进一步加强医疗服务重点环节的安全管理，保障医疗安全。

　　(九)贯彻落实《医院感染管理办法》和相关技术规范和指南，加强重点科室、重点部门、重点环节的医院感染控制工作。

　　(十)对本院检验科生物安全、质量控制和管理进行全面检查，重点检查制度建设、硬件设施、人员管理、应急处置、执行落实等方面情况。

　　(十一)加强安全生产管理，做好后勤安全保障。