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作为国际化大都市的北京,是世界各国政商人士频繁往来之地。为了满足世界各国来京人士的医疗需求,北京紫荆男科医院从一开始就将服务定位为国际化服务,同时充分利用北京丰富的专家、技术、设备资源并加以整合,成立了北京一家外宾医疗中心。
开设外宾医疗项目存在的主要难点就是语言问题,为此,北京紫荆男科医院专门制定了一套特别的服务措施。
1、医院聘请、特约、预约了一批外籍导医、专家,同时加强了医院员工的外语培训工作,各科室都配备了外语能力好的员工,以消除外国患者就医时的语言交流障碍,适应外宾医疗的需求。
2、为外宾开辟专用诊疗通道,开设了英语全程导诊、接诊、查房等涉外服务项目,为外国患者提供良好的就诊条件。
3、为外宾提供完备的配套服务:现代化设施的外宾医疗病房,商务停车服务,24小时英语诊疗(含夜门诊与专家门诊);
4、医院楼层示意牌,病历、处方单、宣传册等全部用中英文对照,方便外宾就诊。
5、为外宾医疗提供的专家,并根据外宾在京时间制定治疗方案。
为确保每一位外宾都能完成治疗并健康地离开北京,医院在外宾入院治疗前为他们免费进行预诊,以确定其病情治愈所需时间。
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